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Depuis janvier 2007, InGen est présent dans vos laboratoires via deux équipes d'ingénieurs technico-commerciaux.
L'une est spécialisée dans l'Immunologie et l'autre plus généraliste dans le domaine de l'Immuno-analyse.

Cette organisation nous permet d'être au plus proche des besoins et des attentes de chaque laboratoire. Ainsi nous pouvons être des interlocuteurs privilégiés dans vos démarches d'automations et de recherche de réactifs.

Notre objectif est de renforcer notre partenariat avec vous, biologistes du secteur privé et biologistes des domaines hospitaliers et transfusionnels.

Standard

Pour toute demande, notre standard vous accueille de 9H00 à 12h30 et de 13H30 à 18h00 (Vendredi 16h00). Standart automatique pendant les heures de fermeture.

tél : 01 69 79 64 80
fax : 01 69 79 05 35

Pôle Client

Contacter un commercial, un renseignement prix ou marché public, commande/suivi de commande.

Tél : 01 69 79 18 26
Fax : 01 69 79 05 35
Mail : commercial@ingen.fr

Hotline

Assistance sur les réactifs, réclamations techniques.

Tél direct : 01 69 79 18 18
Mail : hotline@ingen.fr

S.A.V.

Assistance instrumentation, demande d'intervention.

Tél direct : 01 69 79 18 29
Fax direct : 01 69 34 99 86
Mail : sav@ingen.fr

Service Marketing

Contacter un chef de produit, renseignement scientifique et technique.

Mails :
marketing-IA@ingen.fr
(tout produit hors HLA)
hla@ingen.fr
(histocompatibilité)
instrumentation-ia@ingen.fr
(matériels)

Qualité

InGen a déployé un système qualité afin d'assurer la qualité de ses prestations.

InGen a reçu les certifications :
NF EN ISO 9001 (200)
EN ISO 13485 (2003).

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